1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.azuriyahbymaria.fr entre :
Azuriyah by Maria, entreprise individuelle (auto-entrepreneur)
SIRET : 944 117 878 000 16
Siège : 2 allée Simone de Beauvoir, 64340 Boucau, France
Responsable : Marie Raiffé
Adresse e-mail : contact@azuriyahbymaria.fr
Et toute personne physique effectuant un achat via le site internet, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales réalisées à la main par Marie Raiffé.
Chaque article est confectionné avec soin et peut présenter de légères différences par rapport aux photos (couleur, texture, finitions), preuve de son caractère unique.
Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit final.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Azuriyah by Maria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et s’ajoutent au prix des articles.
4. Commande
La commande est validée une fois le paiement confirmé.
Le Client reçoit alors un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande.
Azuriyah by Maria se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, d’erreur manifeste ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, ou autre selon les options disponibles).
La commande n’est prise en compte qu’après validation du paiement.
6. Fabrication et disponibilité
Les créations étant faites à la main, certaines pièces peuvent nécessiter un délai de fabrication.
Le délai estimé est indiqué sur la fiche produit ou communiqué par e-mail après commande.
En cas de rupture de stock ou d’impossibilité de produire un article, le Client sera informé rapidement et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur choisi.
Azuriyah by Maria ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux services postaux, mais s’engage à accompagner le client dans toute réclamation auprès du transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Cependant, les créations personnalisées ou sur mesure (ex : choix de tissus, couleurs, tailles, options de personnalisation) ne sont ni reprises ni échangées, conformément à l’article L221-28 du même code.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande à contact@azuriyahbymaria.fr.
Le produit devra être retourné en parfait état et non porté, dans son emballage d’origine, à la charge du Client.
9. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours selon le mode de paiement initial.
En cas de retour non conforme (article porté, abîmé, lavé…), aucun remboursement ne pourra être effectué.
10. Responsabilité
Azuriyah by Maria ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Chaque création est destinée à un usage courant et doit être entretenue conformément aux conseils fournis.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison.
Azuriyah by Maria s’engage à ne jamais céder ou vendre ces données à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, conformément au RGPD, en écrivant à : contact@azuriyahbymaria.fr
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.azuriyahbymaria.fr (textes, photographies, créations, logo, design…) sont la propriété exclusive de Marie Raiffé et sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Bayonne (64).
